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Zu empfehlen: Browser aktualisieren

Um das meiste aus Ihrer Spielerfahrung bei herauszuholen, empfiehlt Wintingo, dass Sie einen der folgenden Browser nutzen:

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Häufig gestellte Fragen

Einige der am häufigsten gestellten Fragen hier beim Wintingo Online Casino:

Anmeldung

F: Wie öffne ich ein Konto bei Wintingo?

A:

  1. Besuchen Sie www.wintingo.com und klicken Sie auf Registrieren
  2. Das Anmeldeformular wird nun angezeigt
  3. Geben Sie die erforderlichen Daten an, gehen Sie sicher, dass Sie keine Zeichen in die Felder eingeben
  4. Sobald Sie Ihr Konto erstellt haben, können Sie beginnen zu spielen
  5. Bitte merken Sie sich Ihr Passwort – Sie werden dieses später brauchen

Bitte beachten: Ihr Passwort ist Groß-/Kleinschreibung unterscheidend und muss jedes Mal genau gleich eingegeben werden.

Boni & gratis Spins

F: Wie erhalte ich meinen Bonus?

A: Wir schicken Ihnen täglich die besten und aufregendsten Boni. Für die aktuellsten Angebote, werfen Sie einfach ein Auge auf Ihre E-Mail Inbox und SMS Nachrichten.

F: Welcher Willkommensbonus erwartet mich bei WIntingo?

A: Dies ist unser großartiges Angebot, nur für Sie:

  1. Jeweils einen 100% Einzahlungsbonus für die ersten 5 Einzahlungen, je bis zu €100
  2. Insgesamt können Sie sich darauf freuen, bis zu €500 extra zu erhalten!
  3. Nach Ihrer ersten Einzahlung erhalten Sie Ihre 2.500 Win\Win Treuepunkte und Sie können auch Ihre 50 gratis Spins bei Starburst™ beanspruchen.
  4. Um herauszufinden, wie Sie Ihre gratis Spins beanspruchen können, klicken Sie hier

F: Wie beanspruche ich gratis Spins?

A:

  1. Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf Konto
  2. Auf der Mein Konto Seite, öffnen Sie den Bonus Bereich und geben Sie Ihren gratis Spins Bonus Code ein.
  3. Klicken Sie auf Bonus beanspruchen
  4. Ihre gratis Spins werden erscheinen oder öffnen Sie das Spiel und fangen Sie direkt an zu spielen

Bank

F: Wie nehme ich eine Einzahlung vor?

A: Der erste Schritt, um eine Einzahlung zu tätigen, ist ein Echtgeldkonto zu haben:

  1. Klicken Sie auf Bank
  2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode
  3. Geben Sie die erforderlichen Daten ein, drücken Sie auf Jetzt einzahlen und folgen Sie den Anweisungen.
  4. So einfach geht es!

F: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert das Casino?

A: Wir nutzen die vertrauenswürdigsten und sichersten Zahlungsdienste, die in Ihrem Land zur Verfügung stehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, falls wir einen Zahlungsanbieter, den Sie suchen übersehen haben und wir werden uns darum bemühen, diesen zu unserer Liste hinzuzufügen.

F: Kann ich mir meinen Transaktionsverlauf anschauen?

A: Sie können sich Ihre getätigten Einzahlungen immer anschauen.

  1. Klicken Sie auf Konto
  2. Klicken Sie auf Verlauf und wählen Sie den Transaktionsbereich aus. Sie können sich Ihren kompletten Transaktionsverlauf anschauen.

F: Wie kann ich mir meine Gewinne auszahlen lassen?

A: Falls Sie Ihre Gewinne auszahlen möchten, können Sie einfach die folgenden Anweisungen befolgen:

  1. Klicken Sie auf entweder Bank oder Konto.
  2. Klicken Sie auf Auszahlen.
  3. Wählen Sie eine der Auszahlungsmethoden aus, um Ihre Gewinne auszahlen zu lassen und geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
  4. Klicken Sie auf Beantragen.

Sie können sich nun Ihren Auszahlungsverlauf anschauen, indem Sie auf Meinen Verlauf klicken und Auszahlungsverlauf auswählen. Auszahlungsanträge, die innerhalb von 24 Stunden via der gleichen Auszahlungsmethode getätigt werden, werden möglicherweise gebündelt.

F: Wie lange dauert es, bis ich meine Gewinne erhalte?

A: Wir bemühen uns darum Auszahlungen, innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Je nach der Auszahlungsmethode, die Sie gewählt haben, kann es etwas länger dauern, bis das Geld bei Ihnen ankommt.

F: Meine Einzahlung ist fehlgeschlagen. Was ist los?

A: Gehen Sie sicher das alle Daten korrekt eingetragen sind. Gehen Sie sicher, dass alle Ziffern in der Kontonummer korrekt sind. Gehen Sie sicher, dass Sie auf der Einzahlungsseite sind und dass Sie eine unserer akzeptierten Karten nutzen. Falls dies alles korrekt ist, versuchen Sie einmal die Seite neuzuladen, oder nutzen Sie einen anderen Browser. Fehlgeschlagene Einzahlungen sind meistens auf Ihre Bank zurückzuführen. Vielleicht sind Ihrer Karte Limits auferlegt, oder möglicherweise können damit keine internationalen oder online Zahlungen durchgeführt werden. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und wir helfen Ihnen gerne.

Sicherheit

F: Ist Wintingo sicher?

A: Wintingo nutzt die beste Datensicherheits- und Verschlüsselungstechnologie auf dem Markt, um sicher zu gehen, dass Ihre persönlichen Daten absolut sicher sind. Dazu gehört eine 128-bit SSL Verschlüsselung, sichere Server und erstklassige Firewalls, um Ihre Daten sicher und geheim zu halten. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

F: Werden meine Kreditkartendetails sicher aufbewahrt?

A: Sie können Ihre Kreditkarte ohne Bedenken nutzen. Alle Kreditkartendetails werden auf einem sicheren Server gespeichert, der von den modernsten Firewall Systemen geschützt wird.

F: Wo hat Wintingo seine Glücksspiellizenz?

A: WinTingos Glücksspiellizenz wurde von der Glücksspielbehörde Maltas ausgestellt (Malta Gaming Authority (MAG)) – eine unabhängig Regulierungsbehörde, die für die Regulierungen aller Glücksspielaktivitäten in Malta zuständig ist, inklusive des Onlineglücksspiels.

Technologie

F: Die Spiele laufen langsam. Was ist los?

A: Gehen Sie sicher, dass Sie die neueste Version Ihres Browsers installiert haben, sowie auch die aktuellste Flash-Version. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Internetverbindung kein Problem ist. Wir schlagen vor, dass Sie jegliche Programme, die im Hintergrund laufen, schließen, da diese möglicherweise Ihr Netzwerk verlangsamen.

F: Was mache ich, falls ich meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen habe?

A: Falls Sie Probleme dabei haben auf Ihr Wintingo Konto zuzugreifen und Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie bitte diesen einfachen Schritten:

  1. Öffnen Sie die Wintingo Startseite
  2. Klicken Sie auf den “Passwort vergessen” Link (oben rechts auf der Startseite).
  3. Ihnen wird die “Passwort Vergessen” Seite angezeigt.
  4. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf Weiter
  5. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrem neuen Passwort
  6. Sobald Sie sich in Ihr Wintingo Konto einloggen, können Sie Ihr Passwort wieder ändern oder weiterhin Ihr neues Passwort nutzen.

F: Wie ändere ich mein Passwort?

A:

  1. Loggen Sie sich mit Ihren bereits existierenden Anmeldedaten ein (E-Mail und Passwort)
  2. Klicken Sie auf Konto

Sobald Sie in der Kontofunktion sind, klicken Sie auf den Profilbereich und wählen Sie Passwort ändern aus, um Ihr Passwort zu ändern.

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Urheberrecht © , WinTingo. Alle Rechte vorbehalten. Digimedia Ltd, of Villa Seminia 8, Sir Temi Zammit Avenue, Malta ist von der Malta Gaming Authority (MGA) lizensiert. Unsere Lizenznummern MGA/CL1/542/2008 und MGA/CL3/542/2008 wurden beide am 16. Juni 2010 ausgestellt. Die Lizenznummer MGA/CL1/932/2013 wurde am 6. November 2014 ausgestellt. 
 

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